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Qualitätsstandards

Unser Pflegedienst kann auf über 40 Jahre Erfahrung zurückblicken! Darauf sind wir stolz, doch wissen wir, dass dies nur möglich ist, weil unsere Pflegekundinnen und -kunden mit der Qualität unserer Arbeit zufrieden sind.

Mitglied in einer Qualitätsgemeinschaft und im Solinger Pflegeverbund
Selbstverständlich sind wir, wie viele, ein MDK-geprüfter Pflegedienst, doch, darauf ruhen wir uns nicht aus: Unser Dienst ist darüber hinaus schon seit Jahren aktives Mitglied in der „Paritätische Qualitätsgemeinschaft® Ambulante Pflege“ und im Solinger Pflegeverbund.

Die Mitarbeit dort basiert auf einer freiwilligen ständigen Weiterentwicklung der Qualität über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus. Sie bedeutet auch eine regelmäßige Überprüfung vereinbarter Qualitätsstandards auf allen Ebenen des Pflegeprozesses, bei der eigentlichen Pflege angefangen, über die Einhaltung von Hygienevorschriften, die Zuverlässigkeit und Weiterbildung unserer Mitarbeiter bis hin zur schriftlichen Dokumentation der einzelnen Pflegeschritte.

Qualitätsprüfungen
In regelmäßigen Abständen werden wir von einem unabhängigen Prüfer auf allen Ebenen des Pflegeprozesses auf Herz und Nieren überprüft. Diese Testatprüfungen haben wir mit großem Erfolg als einer der besten Dienste der freiwilligen Qualitätsgemeinschaft® Ambulante Pflege bestanden! Ein solch gutes Ergebnis kann nur durch kontinuierliche Zusammenarbeit aller Mitarbeiter/-innen zustande kommen.

Kundenbefragung „gut“ bis „sehr gut“
Dass wir auf dem richtigen Weg sind, haben uns unsere Kundinnen und Kunden bestätigt. In unserer durchgeführten, anonymen Kundenbefragung sind wir von 98,5 % unserer Patientinnen und Patienten mit „gut“ oder „sehr gut“ benotet worden. Wenn Sie mehr über die Ergebnisse der Umfrage wissen möchten, sprechen Sie uns gerne an.